這一陣子的狀況可以用"身心俱疲"來形容了...
從八月底至今有幾位員工報到
不是不會整理格位就是不會介紹商品...
老是沒法將員工訓練成"主動"
不知道是不是我們的訓練方式不對
或是現在的年輕人都比較難教
所以我們已經有一個多月沒有好好休息了~
若是付出會有回報
再苦我們也覺得值得...
但是最近有些不愉快來自於客戶的批評
批評能促使我們更好沒錯
但是有些無理的批評實在讓我們覺得委屈
像是「清理格位」的部分
在合約書上就已經註明清楚
我們有將近300格位
銷售的商品有上千種
沒人能保證每樣東西都好賣
不可能每次退格都由我們清理吧...
這樣即使我們請5位員工可能遇上退格都不夠人手了!!
我們還提供去漬油...
我不懂清理自己佈置的東西為什麼會引起客戶不悅...
我知道開這種店就是會有很多不一樣的聲音
甲和乙的建議南轅北轍
我該如何處理?
就像法律不可能因個案而修法
不然每個禮拜可能都要修一次法了~
但是說出來總比悶在心裡,等到退格再出去宣傳好
至少當下讓我們有解釋的機會嘛!
發發牢騷...
我們還是會努力經營
只是希望格主們體諒我們開店必須克服的困難
多給我們鼓勵
有不滿或是更好的建議請大方跟我們討論...
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