• Oct 21 Wed 2009 11:06
  • 置頂 悶~~

這一陣子的狀況可以用"身心俱疲"來形容了...

從八月底至今有幾位員工報到

不是不會整理格位就是不會介紹商品...

老是沒法將員工訓練成"主動"

不知道是不是我們的訓練方式不對

或是現在的年輕人都比較難教

所以我們已經有一個多月沒有好好休息了~

若是付出會有回報

再苦我們也覺得值得...

但是最近有些不愉快來自於客戶的批評

批評能促使我們更好沒錯

但是有些無理的批評實在讓我們覺得委屈

像是「清理格位」的部分

在合約書上就已經註明清楚

我們有將近300格位

銷售的商品有上千種

沒人能保證每樣東西都好賣

不可能每次退格都由我們清理吧...

這樣即使我們請5位員工可能遇上退格都不夠人手了!!

我們還提供去漬油...

我不懂清理自己佈置的東西為什麼會引起客戶不悅...

我知道開這種店就是會有很多不一樣的聲音

甲和乙的建議南轅北轍

我該如何處理?

就像法律不可能因個案而修法

不然每個禮拜可能都要修一次法了~

但是說出來總比悶在心裡,等到退格再出去宣傳好

至少當下讓我們有解釋的機會嘛!

 

發發牢騷...

我們還是會努力經營

只是希望格主們體諒我們開店必須克服的困難

多給我們鼓勵

有不滿或是更好的建議請大方跟我們討論...

 

 

 

 

checkfun0515 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(4) 人氣()


留言列表 (4)

發表留言
  • 小章魚
  • 給版主:
    辛苦一定有代價~~不是不報,時候未到!!
    有些聲音聽聽就好,知道你很努力服務廠家,改天找個時間在聊聊阿
    還是有些廠加稱讚你們喔~~
    替你打打氣啦,乖喔@@努力經營拉~~我會和你們攜手向前喔

    小章魚敬留
  • 謝謝你!這件事情對我們有些打擊,不過看到你的留言心裡暖暖的ㄋ...也有很多人稱讚你們喔!加油!

    checkfun0515 於 2009/10/23 11:24 回覆

  • 路人
  • 路過的~~~~
    就是有這種人啦!只會怖置不會清理
    跟租房子一樣
    不爽還把房子用的更慘
    就有人自以為是~~~
    我在別的格子發現一個喔
    也是這種情況ㄟ
    還故意拖人家下班時間
    不然就是說有些店家會限制上架時間
    說哪家哪家的都會等他把東西上完
    以為他要租格就他最大啦
    根本就是流氓個性不改
    擺脫不了黑社會嘛
    我想很多店家對於他都敢怒不敢言啦
    http://tw.myblog.yahoo.com/jw!ezc7WQCREQWQnxE9tnzno3Gs/article?mid=988&prev=-1&next=933
    去看看吧
  • 在網路上對格子趣都是批評的居多,好像怎麼做都不對...其實真正經營過格子趣都知道還是有賺錢的格主呀!!
    很多人不把租格和租屋該負的責任劃上等號...之前我們都會幫格主清理格子,可是若是由我們負責清理,還真的會不夠人手!這位格主把我們的一罐去漬油用光,我們都沒抱怨...還宣傳我們的租格金額是暴利...不租也不需要這樣攻擊店家吧!真想哭~

    checkfun0515 於 2009/10/24 17:11 回覆

  • 路人
  • 就是自以為我要來租我就是大爺似的....
    但說真的你說的批評我到也認同有些人的講法
    加盟主的態度是也挺重要的
    要放任員工如此的散漫當然聽到的都是不好的囉
    只能說要當格子的趣的員工就是一要向心力夠再來就是看到客人的主動關心還更要注意小偷ㄚ~~~~~扒手真的多咧~~~反正是真的意全能的啦
    當然也有機車的廠商ㄚ!
    你說用掉一瓶去漬油那個實在太扯了
    可以一開始簽合約先壓300的清潔費嗎
    確定退租有還原當初乾淨的格子在退回嗎
    不知法律是否行的通這一條ㄚ
    被批評是一定會的所以加盟主的態度是真的很重要
    萬一有人反應了店員的問題就應該要有所處理而不是放過
    放過一次就會衍生更多的批評罷了
    您說是吧
  • 其實偷兒是防不勝防的,但是我們還是有努力再注意這一部分,在店員方面也都有訓練,但是很多領著老闆薪水的員工不一定是老闆說的話都會聽...很多員工只懂得領錢卻不知老闆要的是甚麼ㄋ...
    去漬油的部分已經不知道被廠商們用完多少瓶了~其實我沒有很在意這一部分,只是我們出於一番好意卻還被批評,難免覺得悶啊!!
    我不定期會上網查詢關於格子趣的建議,謝謝你給我們的建議唷!!

    checkfun0515 於 2009/10/27 11:47 回覆

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