這一陣子的狀況可以用"身心俱疲"來形容了...

從八月底至今有幾位員工報到

不是不會整理格位就是不會介紹商品...

老是沒法將員工訓練成"主動"

不知道是不是我們的訓練方式不對

或是現在的年輕人都比較難教

所以我們已經有一個多月沒有好好休息了~

若是付出會有回報

再苦我們也覺得值得...

但是最近有些不愉快來自於客戶的批評

批評能促使我們更好沒錯

但是有些無理的批評實在讓我們覺得委屈

像是「清理格位」的部分

在合約書上就已經註明清楚

我們有將近300格位

銷售的商品有上千種

沒人能保證每樣東西都好賣

不可能每次退格都由我們清理吧...

這樣即使我們請5位員工可能遇上退格都不夠人手了!!

我們還提供去漬油...

我不懂清理自己佈置的東西為什麼會引起客戶不悅...

我知道開這種店就是會有很多不一樣的聲音

甲和乙的建議南轅北轍

我該如何處理?

就像法律不可能因個案而修法

不然每個禮拜可能都要修一次法了~

但是說出來總比悶在心裡,等到退格再出去宣傳好

至少當下讓我們有解釋的機會嘛!

 

發發牢騷...

我們還是會努力經營

只是希望格主們體諒我們開店必須克服的困難

多給我們鼓勵

有不滿或是更好的建議請大方跟我們討論...

 

 

 

 

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格子趣新竹東門店

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